Los cupones utilizados en una compra en la que todos sus ítems fueron cancelados y el reembolso fue aprobado, por un motivo que no sea arrepentimiento del comprador, se devolverán automáticamente y volverán a estar disponibles en tu cartera, en la sección “Mis cupones”, dentro de un plazo de hasta 2 días hábiles.
Los cupones de primera compra solo se devolverán cuando el cliente no haya realizado otra compra después de usar ese cupón, siempre que la compra tenga todos sus ítems cancelados y el reembolso aprobado por un motivo que no sea arrepentimiento.
Además, el cupón debe estar dentro de su período de validez original para poder utilizarse nuevamente. Si, aun cumpliendo con las condiciones anteriores, el cupón no se reactiva dentro de ese plazo, por favor contactanos a través de la sección Centro de Ayuda.